Conditions Générales de Vente

Mon IPTV Africa (anciennement IPTV-Gabon.net, IPTV-Côte d'Ivoire.net, IPTV-Congo.net, IPTV-Sénégal.net) est un service de revente en pair-à-pair (P2P) d'accès à du contenu de streaming IPTV. Nous ne sommes pas une entreprise commerciale classique, mais plutôt un réseau de particuliers et de représentants commerciaux opérant dans les pays respectifs d'Afrique.

Siège principal : Maroc

Pays de couverture : Côte d'Ivoire, Sénégal, Gabon, Congo RDC, Maroc et Canada

Les conditions générales s'appliquent à tout utilisateur accédant à notre plateforme et à tous les services fournis par Mon IPTV Africa.

Mon IPTV Africa fournit un service de streaming IPTV disponible sur tous les appareils compatibles, notamment :

• Smart TV (Samsung, LG, Sony, etc.)
• Appareils Android (téléphones, tablettes, Android TV Box)
• Appareils iOS (iPhone, iPad)
• Ordinateurs (Windows, macOS, Linux)
• Autres appareils compatibles

Le service comprend l'accès à plus de 22 000+ chaînes de télévision, 120 000+ films et séries, ainsi que du contenu sportif en direct.

Modèle P2P : Mon IPTV Africa opère en tant que service de revente et d'accès peer-to-peer. Nous ne détienons pas les serveurs hébergeant le contenu IPTV, et nous ne stockons aucun contenu audiovisuel.

Source du contenu : Le contenu IPTV (chaînes de télévision, films, séries, événements sportifs) provient de serveurs tiers externes. Mon IPTV Africa permet uniquement l'accès à ces serveurs sans être responsable de leur contenu.

Absence de droits de diffusion : Mon IPTV Africa ne dispose d'aucun droit de diffusion, d'exploitation ou de distribution du contenu audiovisuel. Tous les contenus restent la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs (chaînes TV, studios de production, organisateurs d'événements).

Responsabilité de l'utilisateur : L'utilisateur est seul responsable de son utilisation du service et de l'accès aux contenus. Toute action, tout risque juridique, ou toute violation de droits d'auteur est du ressort exclusif de l'utilisateur final. Mon IPTV Africa ne peut être tenu responsable de :

• La légalité ou l'origine du contenu diffusé
• Les violations de droits d'auteur ou de propriété intellectuelle
• Les recours judiciaires d'ayants droit contre l'utilisateur
• Toute conséquence légale de l'utilisation du service

L'utilisateur reconnaît et accepte que l'utilisation de ce service comporte des risques juridiques et s'engage à l'utiliser exclusivement sous sa propre responsabilité et à ses propres risques et périls.

Mon IPTV Africa s'engage à maintenir le service sans interruption autant que possible. Cependant, des interruptions peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté :

• Blocages gouvernementaux : Les autorités de votre pays de résidence peuvent bloquer ou restreindre l'accès au service.
• Restriction d'ISP : Votre fournisseur d'accès Internet peut ralentir, bloquer ou limiter la bande passante nécessaire.
• Problèmes de connexion : La qualité et la stabilité dépendent de votre connexion Internet locale.
• Maintenance serveur : Des mises à jour et maintenances peuvent être nécessaires.
• Problèmes externes : Défaillances des serveurs fournisseurs, catastrophes naturelles, etc.

Mon IPTV Africa ne peut être tenu responsable de ces situations échappant à son contrôle direct.

Mon IPTV Africa s'engage à fournir une assistance adaptée selon le type d'abonnement.

Niveaux de support :

• Abonnements 1 mois, 3 mois, 6 mois : Nous nous engageons à intervenir dans la mesure du possible selon la disponibilité de nos équipes
• Abonnements 1 année : Assistance Express garantie - Réactivité en moins de 24 heures, priorité d'intervention dans l'heure pour les cas urgents
• Clients testeurs (24 heures gratuit) : Aucun support client inclus car la période de test ne donne droit à aucune assistance

Pour tous les clients abonnés, notre équipe travaillera à résoudre les problèmes techniques dans les délais convenus, y compris la création d'une nouvelle ligne d'accès si nécessaire.

Important : Les abonnements IPTV (contenu) et les applications (lecteurs) sont deux choses complètement différentes.

Mon IPTV Africa fournit le contenu IPTV (chaînes, films, séries). L'utilisateur doit installer une application compatible pour accéder à ce contenu. Ces applications sont :

• IBO Player
• IBO Player Pro
• IBPro Player
• Toute autre application IPTV compatible

Ces applications sont des logiciels propriétaires payants mis à jour annuellement. Mon IPTV Africa n'est pas responsable des problèmes liés à ces applications tierces, y compris :

• Les dysfonctionnements de l'application
• Les coupures dues à des bugs logiciels
• Les mises à jour défaillantes
• Les problèmes de compatibilité

Activation via application personnelle : L'utilisateur peut demander une activation manuelle via sa propre application. Cette pratique n'est pas recommandée. En choisissant cette option, l'utilisateur assume l'entière responsabilité de toutes les coupures ou problèmes qui pourraient survenir. Mon IPTV Africa décline toute responsabilité dans ce cas.

En cas de problème lié à l'application officielle :

• Mon IPTV Africa contactera le support officiel (IBO Player, IBO Player Pro, IBPro Player)
• Nous effectuerons un suivi jusqu'à la résolution du problème
• Les prix et tarifs des applications sont référencés sur leurs sites respectifs

Mon IPTV Africa facilite simplement le paiement et l'activation pour les clients des pays africains, mais chaque client peut également s'acquitter de la somme directement auprès du fournisseur de l'application.

Mon IPTV Africa est un revendeur de services IPTV et ne possède pas les serveurs utilisés pour la diffusion du contenu. Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs de serveurs pour garantir :

• La meilleure stabilité possible du service
• Une disponibilité optimale
• Un support réactif en cas de problème

Nous sélectionnons continuellement les meilleurs serveurs du marché pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

L'utilisateur accepte les conditions suivantes :

7.1 Usage Personnel Unique

• L'abonnement est strictement personnel et non-transférable
• L'utilisation sur un seul appareil principal est autorisée
• Toute réutilisation non autorisée sur d'autres appareils ou partage de codes d'accès est une violation grave de ces conditions

7.2 Interdiction de Réinstallation Non Autorisée

• La réinstallation non autorisée du service sur d'autres appareils est strictement interdite
• Toute tentative de contournement des mesures de sécurité entraînera la suspension immédiate du compte

7.3 Respect de la Légalité

• L'utilisateur s'engage à respecter la loi en vigueur dans son pays de résidence
• Mon IPTV Africa ne peut être tenu responsable de l'utilisation du service en violation des lois locales

Les abonnements sont disponibles selon les périodes suivantes :

• 24 heures de test gratuit (sans engagement)
• 1 mois (renouvellement mensuel possible)
• 6 mois (avec réduction)
• 12 mois (avec réduction maximale)

Paiement :

• Le paiement doit être effectué avant l'activation du service
• Les devises acceptées varient selon votre pays (FCFA, MAD, CAD, USD)
• Le paiement peut être effectué via divers moyens de paiement disponibles en ligne

Test Gratuit :

• Durée : 24 heures sans frais
• Aucune carte bancaire requise
• Accès complet aux fonctionnalités pendant la période de test

Résiliation :

• L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment en contactant notre support
• La résiliation prend effet immédiatement ou à la fin de la période de facturation selon la demande

Remboursement :

• Les remboursements ne sont pas automatiques après la résiliation
• Toute demande de remboursement doit être justifiée (problème technique irrésolu après 24h de support)
• Le délai de remboursement est de 7 à 14 jours après approbation

Mon IPTV Africa se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de :

• Violation des conditions d'utilisation (partage, réinstallation non autorisée)
• Activités frauduleuses ou utilisation abusive du service
• Non-paiement des frais d'abonnement
• Utilisation à des fins illégales dans le pays de résidence
• Dépassement excessif de la bande passante (plus de 10 connexions simultanées)

En cas de suspension, aucun remboursement ne sera accordé pour la période restante.

Les données personnelles de l'utilisateur (nom, email, adresse, moyens de paiement) sont collectées uniquement pour :

• L'activation de l'abonnement
• La gestion des paiements
• L'assistance technique
• Les communications essentielles

Mon IPTV Africa s'engage à :

• Protéger les données contre tout accès non autorisé
• Ne pas partager les données avec des tiers sans consentement
• Respecter les lois applicables en matière de protection de données

Mon IPTV Africa ne peut être tenu responsable de :

• Les interruptions de service dues à des facteurs externes
• Les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du service
• Les pertes de données ou les dysfonctionnements d'équipement
• Les violations de lois locales par l'utilisateur
• Les problèmes liés aux applications tierces

L'utilisation du service se fait à vos propres risques.

Modification des CGV : Mon IPTV Africa se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront communiquées aux utilisateurs.

Droit applicable : Ces conditions sont régies par la loi du pays de résidence de l'utilisateur, en conformité avec la législation marocaine.

Contact : Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter via WhatsApp ou email.

Unicité de l'activation : L'activation de l'application est unique par périphérique. Une fois activée sur un appareil, elle ne peut pas être transférée à un autre sans désactivation préalable.

Suppression et réinstallation : Toute suppression de l'application suivie d'une réinstallation sur le même périphérique peut entraîner :

• Une perte de la configuration de l'application
• Une nécessité de réactivation de l'accès
• Des frais supplémentaires pour la nouvelle activation (selon les politiques de l'éditeur d'application)

Avant de supprimer une application, assurez-vous d'avoir sauvegardé vos paramètres et contactez notre support pour éviter les complications lors de la réinstallation.